KLETTIX GmbH entwickelt und betreibt KI-gestützte Kommunikations- und Automatisierungslösungen für Unternehmen. MECHBOT ist eine konkrete Lösung, soweit sie für den jeweils genutzten Dienst relevant ist.
Verantwortliche Stelle
KLETTIX GmbHWerkstrasse 35
8222 Beringen
Schweiz
UID: CHE-467.550.342
E-Mail: info@klettix.ch
Bearbeitete Daten
Je nach verwendetem Dienst und Kommunikationskanal können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:
- Kontaktinformationen wie Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Nachrichten- und Kommunikationsinhalte
- Kommunikations- und Kanalmetadaten
- technisch erforderliche Identifikatoren und Systeminformationen
- vom Nutzer freiwillig übermittelte Angaben im Rahmen einer Anfrage
- E-Mail-Adresse bei einer Coming-Soon- oder Interessentenregistrierung
- UTC-Zeitpunkt der Registrierung
- Consent- beziehungsweise Einwilligungsversion
Zwecke der Bearbeitung
Die Bearbeitung erfolgt insbesondere zur:
- Bereitstellung der Klettix- und Mechbot-Dienste
- Bearbeitung und Strukturierung von Kundenanfragen
- Unterstützung von Termin-, Service- und Kommunikationsprozessen
- Übergabe von Anfragen an autorisierte Mitarbeitende
- Sicherstellung von Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsschutz
Informationen zum Start von MECHBOT
Wenn sich eine Person auf der MECHBOT-Coming-Soon-Seite registriert, verarbeitet Klettix ausschliesslich die für diesen Informationszweck notwendigen Daten. Aktuell sind dies die E-Mail-Adresse, der UTC-Zeitpunkt der Registrierung und die Consent-Version.
Die Anmeldung wird primär in einer geschützten Subscriber-Liste gespeichert. Bei jeder tatsächlich neuen gültigen Anmeldung wird über den Mailservice von Infomaniak zusätzlich eine interne Benachrichtigung an KLETTIX/MECHBOT unter info@mechbot.ch versendet. Als Anmeldedaten enthält diese Benachrichtigung ausschliesslich die normalisierte E-Mail-Adresse, den UTC-Zeitpunkt der Registrierung und die Consent-Version. Es wird kein CSV-Anhang versendet.
IP-Adresse, User-Agent, Browser-Fingerprint und vollständige Request Header werden durch dieses Formular nicht dauerhaft gespeichert und sind nicht Bestandteil dieser internen Benachrichtigung.
Für die CSRF- und Session-Sicherheit des MECHBOT-Formulars wird der technisch notwendige Session-Cookie mechbot_session verwendet. Er ist auf Secure, HttpOnly und SameSite=Strict beschränkt, gilt nur für die laufende Browser-Sitzung und wird nicht für Tracking oder Werbung eingesetzt.
Diese Daten werden verwendet, um über Neuigkeiten und den Start von MECHBOT zu informieren. Eine darüber hinausgehende Nutzung erfolgt nur, wenn dafür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und die betroffene Person angemessen informiert wurde.
Dienstleister und Empfänger
Für die Bereitstellung unserer Dienste können externe Technologie- und Infrastrukturdienstleister eingesetzt werden. Dazu gehören insbesondere:
- Infomaniak Network SA / Infomaniak für das Webhosting dieser Website in der Schweiz und den Mailservice für die interne MECHBOT-Benachrichtigung; beim normalen Websitebetrieb können technisch notwendige Server- und Zugriffslogdaten verarbeitet werden
- Microsoft Azure für Hosting, Datenhaltung und Infrastruktur weiterer KLETTIX- und MECHBOT-Dienste, soweit Azure für den jeweiligen Dienst eingesetzt wird; die öffentlichen Websites klettix.ch und mechbot.ch werden nicht durch Microsoft Azure gehostet
- Meta / WhatsApp für WhatsApp-Kommunikation
- OpenAI für KI-gestützte Verarbeitung, soweit diese für den jeweiligen Dienst aktiviert ist
Personendaten werden nur soweit an Dienstleister übermittelt, wie dies für die Bereitstellung des jeweiligen Dienstes erforderlich ist.
Bearbeitung im Ausland
Je nach eingesetztem Dienst können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. In solchen Fällen werden die nach dem anwendbaren Datenschutzrecht erforderlichen Schutzmassnahmen berücksichtigt.
Aufbewahrung
Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche bzw. vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Coming-Soon- und Interessentendaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den Informationszweck erforderlich ist, oder bis die betroffene Person eine Löschung verlangt beziehungsweise eine Einwilligung widerruft, soweit keine gesetzlichen oder anderen zulässigen Gründe entgegenstehen.
Datensicherheit
Klettix setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Veränderung oder unbefugte Bekanntgabe zu schützen.
Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere Auskunft über die Bearbeitung ihrer Personendaten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen. Soweit anwendbar, können sie der Bearbeitung widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.
Anfragen können an info@klettix.ch gerichtet werden.